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客房主管

{ 浏览次数:571 } 收藏
悦来度假酒店 查看公司简介>>
公司行业: 酒店/餐饮 公司性质: 所有企业
发布日期 2019-04-18 工作地点 舟山市>>普陀区 招聘人数 1
工作年限 一年以上 学历要求 职高/技校 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
公司福利:
  • 五险一金
  • 年底双薪
  • 加班补助
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 高温补贴
  • 节日福利
1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2、掌握所属员工的思想和工作情况,做耐心细致的思想工作。
3、根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班组掌握布置规格和要求。
4、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7、主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12、执行客房部经理交给的其它任务。
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