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{ 浏览次数:16041 } 收藏
浙江智城旅游发展有限公司 查看公司简介>>
公司行业: 旅游业 公司性质: 私营企业
发布日期 2019-08-07 工作地点 舟山市>>普陀区 招聘人数 3
工作年限 不限 学历要求 中专 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 3000~5000
职位描述
公司福利:
  • 五险
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 节日福利
工作职责:
1、客户接待、来客咨询,为客户提供详细准确统一的咨询服务;解答好客户的咨询和问题,提升客户满意度;
2、接待顾客投诉,记录顾客意见和建议;
3、每日清洁服务台、及时整理各类文件;
4、对一时无法解决的问题,必须及时向上级反映情况及时处理。记录每天发现的重点问题及处理的突发事件,向上级反馈;        
5、 定期协助主管对商户、顾客满意度调查、分析与统计;
6、 上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.最低学历资格:专科以上学历,
2.相关工作经验:一年以上客服相关工作经验,有酒店前台或旅行社前台相关工作经验者优先;
3.所需专业知识及证书:具备较好的OFFICE办公软件操作能力;
4.个人素质要求: 具备良好的语言表达能力和抗压能力;良好的服务意识;乐观开朗,工作积极主动,有耐心,有亲和力,有责任心,良好的沟通协调能力;形象良好,语音优美。

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