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楼层领班Floor Captain

{ 浏览次数:7740 } 收藏
普陀山雷迪森庄园 查看公司简介>>
公司行业: 酒店/餐饮 公司性质: 国有企业
发布日期 2018-07-19 工作地点 舟山市>>普陀区 招聘人数 2
工作年限 一年以上 学历要求 职高/技校 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 英语 工资待遇 面议
职位描述
1、检查班组员工仪容仪表、行为规范及出勤情况。
2、分发员工每日清卫工作表,合理安排工作任务。
3、检查客房卫生,指导楼层服务员按标准程序提供服务。
4、负责客房、楼层公区设施、工具的检查和报修,确保设施、工具完好、正常。
5、检查楼层服务员每日交接班记录,指出问题,跟进检查落实情况。
6、与前台、房务中心保持联络,及时通报查房情况,告知房态。
7、指导员工做好服务车及工具设备的清洁保养工作。
8、处理客人一般投诉,提出改进措施。


任职要求:
1、22-40周岁,职高以上文化程度,至少一年以上同岗位工作经验。
2、形象端庄,身体健康,乐于沟通,性格开朗,执行力强.
3、熟悉客房服务流程,有良好的心态和团队合作意识,注重细节服务。
4、普通话标准流利。


薪酬待遇:
1、月休八天,包食宿。平日加班给予调休或计发加班补贴,法定节假日加班计发3倍加班工资。
2、签订劳动合同,试用期1-3个月。缴纳社保和住房公积金,另有节日费、交通补贴、店贴、高温费、全勤奖和年终奖。
3、基于绩效的薪金和职位提升空间,专业持续的培训机会。
4、服务满一年以上,享有每年5-10天的带薪年假。
舟山工作网 温馨提示: 在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报。举报电话:0580-2186590。
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