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前厅接待

{ 浏览次数:918 } 收藏
雷迪森锦屏山庄园 查看公司简介>>
公司行业: 酒店/餐饮 公司性质: 集体企业
发布日期 2018-10-06 工作地点 舟山市>>普陀区 招聘人数 10
工作年限 不限 学历要求 高中 专业要求 其他专业类>>专业不限
外语要求 不要求 工资待遇 面议
职位描述
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电
    脑并传达给相关部门和岗位;
  2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
  3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
  4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
  5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
  6、为客人办理换房、加床续住等手续;
  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
  8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
  9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告
    前台领班;
  10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客
    人资料;
  11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
  12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
  13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
  14、完成经理交办的其他工作任务。
  任职资格:
  1.性格开朗、头脑灵活、工作认真负责踏实,具有较强的服务意识、推销意识。
  2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  3.有工作经验者优先考虑。

福利待遇:
1、月休4天,包食宿。平日加班给予调休或计发加班补贴,法定节假日加班计发3倍加班工资。
2、签订劳动合同(3年一签),试用期1-3个月。缴纳社保,另有节日费、生日礼金、公费旅游、交通补贴、店贴、高温费、全勤奖和年终奖。
3、基于绩效的薪金和职位提升空间,专业持续的培训机会。
4、服务满一年以上,享有每年5-10天的带薪年假。
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